● 退貨說明
依據消費者保護法第19條所規定，消費者得於收受商品7日內申請退貨。
7日係稱依物流所配達時間推算7日，(含例假日)。
【退貨注意事項】
- 產品一經使用、外盒遺失、破損、附件不完整、贈品不齊全恕不接受退換。
2. 接觸型商品恕不接受退換，包括但不限於貓砂盆、睡墊、貓籠…。 因無法得知犬貓有無皮膚病等傳染性疾病，為避免糾紛問題，接觸型商品恕無法退換，介意者還請勿下單。若需尺寸等相關資訊請於LINE洽詢確認。
3. 退回商品必須是全新狀態(含贈品)，若有缺少零件或包裝不完整，恕無法退換貨品。
4. 申請退貨請於網站底下的聯絡我們以LINE洽詢，待退貨商品檢驗符合退貨標準且收回需退貨商品時，方會進行退款程序。
5.每筆訂單僅提供一次性退貨服務。
如我司訂單商品退貨檢核後，若發現有短少而未收到齊全退貨商品而導致需要第二次前往收貨，第二次退貨運費需由買家負擔。
6.如有滿額免運活動，部分商品退貨後不滿免運金額，需加收運費，還請留意。
7.退貨方式係由當時選擇物流方式進行退貨，若您使用超取收貨，退貨時須麻煩您至超取寄回(我司會提供寄件資訊)，若是使用宅配則是我方安排物流前往收回。
超取退貨需代墊60元運費，該筆退貨運費會經由檢核無誤後連同訂單金額一併退款。
【退款方式】
1.信用卡：係由 綠界科技ECPAY 第三方提供服務，退款為我司確認退貨訂單品項均驗收完畢後向綠界科技提出退刷申請，綠界科技即會通知原刷卡銀行進行退刷作業。
退款時間綠界科技預估約14至21日工作天內完成，若提早完成會提早退款，退款時間仍由您原刷卡銀行實際完成退刷作業為主，還請留意近1-2期信用卡對帳單明細。如有垂詢請洽LINE客服或我司電話 06-2902850 )平日15:00 ~ 00:00 。
（信用卡付款並非是您完成刷卡的當下款項即會匯至我司帳戶，您完成刷卡後是由綠界科技第三方代收後通知我司出貨，還請見諒。）
2.LINE PAY：退款為我方確認退貨訂單品項均驗收完畢後已向LINE PAY提出退刷申請，提出申請時您即會收到退刷通知。
3.貨到付款：退款為我方確認訂單品項均驗收完畢後與您確認退款帳戶，我司會在3至5日工作天內完成匯款。